CGV

Article 1 – Identification du professionnel

Sarah Exposito, exerçant sous le nom commercial Biziki
Micro-entreprise
SIRET : 101 574 671 00018
Adresse : 5 ruelle Saint-Denis, 27000 Évreux
Email : bizikiaccompagnement@gmail.com
Téléphone : 06 85 67 17 64

Article 2 – Objet  

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Biziki propose ses prestations d’accompagnement périnatal.

Article 3 – Prestations  

Biziki propose les prestations suivantes : 
– ateliers de massage bien-être bébé
– ateliers de portage physiologique
– séances de réflexologie bébé émotionnelle
– accompagnement nutritionnel et naturopathique pendant la grossesse
– conseils et accompagnement autour de la grossesse et du post-partum
Les prestations sont réalisées uniquement en présentiel, selon les modalités convenues lors de la réservation.

Article 4 – Tarifs  

Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable, art. 293B du CGI.
Biziki se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Article 5 – Réservation et paiement  

La réservation est effective après confirmation par email ou via le site internet.
Le paiement peut être effectué par : 
– virement  
– espèces
Le paiement est dû au plus tard le jour de la prestation, sauf accord contraire. 
Tout retard de paiement pourra entraîner l’application de pénalités conformément à la législation en vigueur. 
Une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement pourra être exigée en cas de paiement après échéance.

Article 6 – Droit de rétractation  

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour toute réservation effectuée à distance.
Toutefois, ce droit ne pourra plus être exercé si la prestation a été réalisée avant la fin du délai de rétractation avec l’accord préalable du client.

Article 7 – Annulation, modification et retard  

Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.
Passé ce délai, ou en cas d’absence, la prestation est due.
En cas de retard du client supérieur à 15 minutes, la séance pourra être annulée et restera due.
En cas de force majeure (maladie, événement imprévisible), un report pourra être proposé. 
En cas d’annulation par Biziki, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.

Article 8 – Cartes cadeaux et forfaits  

Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’achat. Elles sont non remboursables.

Article 9 – Responsabilité  

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement à la parentalité. Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou à l’avis d’un professionnel de santé. Biziki est titulaire de formations dans les domaines suivants : massage bien-être bébé, portage physiologique, réflexologie bébé émotionnelle, bases de l’alimentation en naturopathie pour accompagner la grossesse. 
Biziki est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. 
Biziki est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Aucun remboursement ne pourra être exigé si la prestation a été commencée.

Article 10 – Données personnelles 

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. 
Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles sur simple demande par email.

Article 11 – Médiation  

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
Les coordonnées du médiateur seront précisées sur demande.

Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.